Un bus est dit "accessible" lorsque son utilisation est possible par tous les individus, quel que soit le handicap, dans des conditions de service normales. Cette notion est bien sûr relative, car aucun bus aussi sophistiqué soit-il, ne propose à ce jour une accessibilité complète. Toutefois, les nouvelles générations de bus, les nouveaux dispositifs disponibles (agenouillement, palette rétractable, annonces vocales, affichage vidéo...) mais aussi l’aménagement des points d’arrêts (surélévation) permettent de tendre vers l’idéal de l’accessibilité totale.